联系我们
欢迎联系500彩票客服团队。我们基于“清晰、可靠、合规”的服务准则，为中国大陆用户提供开奖信息查询、玩法教程解读、APP安装与使用指导、账号与安全支持等帮助。以下渠道与指引可帮助您更快解决问题。
客服电话
+86-10-56433888
客服邮箱
service@zh-500site.com
办公地址
中国北京市朝阳区建国路88号国际大厦A座12层，邮编100022
服务时间
周一至周五 09:00–18:00 CST，周六 10:00–16:00 CST，周日休息
我们能为您做什么
开奖公告与时间表
提供官方开奖信息的查询入口与时间说明，支持历史期次查阅与基础趋势阅读。
APP安装与更新
协助完成安卓与 iOS 安装、证书信任与版本更新，确保功能与安全性。
账号与安全
支持账号登录问题、信息校验、密码管理与安全建议，保护个人数据。
充值与提现指引
提供合规与风控提示、常见错误排查与通道状态说明，不触发任何违规操作。
玩法与规则解读
以客观中立的方式介绍主流玩法规则与术语，避免不当引导与夸大承诺。
责任购彩与合规
倡导理性、非未成年参与，遵守当地法律法规与平台规范，不进行任何保证或引诱。
客服团队
客服经理
统筹日常用户问题与跨部门协作，保障高效响应。
技术支持
处理安装、更新与APP功能相关的技术问题。
合规顾问
提供合规提示与风险教育，倡导责任使用平台。
常见问题（FAQ）
Q1：500彩票是否保证中奖或提供预测？
不保证、不引导，也不提供任何形式的“必中”或“预测”承诺。我们提供的是开奖信息、玩法与使用教程等中立内容，请理性看待，勿将历史数据等同于未来结果。
Q2：客服的服务时间与响应速度如何？
服务时间为：周一至周五 09:00–18:00 CST，周六 10:00–16:00 CST，周日休息。邮箱通常在 24–48 小时内处理，电话与APP内客服响应更快，复杂问题以工单排队为准。
Q3：APP无法安装或证书不被信任怎么办？
建议前往“APP下载”查看最新安装指引与证书信任步骤。如仍有问题，请通过站内留言或APP客服提交具体机型与系统版本信息。
Q4：开奖数据来源与更新频率？
开奖信息以官方渠道发布为准，我们会在公告发布后尽快同步。任何延迟通常与上游公布时间或网络环境相关。
Q5：未成年人能否使用平台？
不建议也不允许未成年人参与相关内容。请监护人加强引导与监督，平台倡导责任与理性使用。
Q6：如何保障个人信息安全？
请勿在公开渠道提交账号或隐私信息；我们建议启用强密码并定期更换。涉及敏感问题请使用邮箱或APP内工单，并留意官方域名：https://zh-500site.com。
在线留言
填写下表提交问题或建议，我们将按服务时间内排队处理。请尽量提供完整背景信息，便于快速定位与协助。
响应与升级流程
1）提交问题后系统生成队列，按优先级分配到相应团队处理；
2）若需补充资料（设备信息、日志、截图等），客服会通过您提供的邮箱或APP消息提醒；
3）如遇复杂情况，问题将升级至技术与合规团队；我们会保持状态同步与预计完成时间；
4）如需投诉与建议，请在邮件主题前加注“【投诉】”或“【建议】”，有助于快速分类；
5）完成后我们会进行回访，请对本次服务进行评价，帮助我们持续改进。
责任声明与合规
• 我们提供开奖信息与玩法解读等服务，不进行任何中奖承诺或不当引导；请理性使用相关内容。
• 请遵守所在地区法律法规与平台规则，不鼓励未成年参与相关内容。
• 若对合规存在疑问，可通过邮箱或APP内工单咨询合规顾问，我们将进行友好、客观与中立的解释。
公司与页面信息
公司名称：北京五百彩票科技有限公司
官方网站：https://zh-500site.com
备案/注册信息：京ICP备20240123号-1
当前页面：https://www.zh-500site.com/
适配人群：面向中国大陆用户，倡导理性与责任。
关键词参考：500彩票网站入口、客服支持、APP安装与开奖公告。